ਵੈਲਿੰਗਟਨ [New Zealand]29 ਨਵੰਬਰ (ਏਐਨਆਈ): ਏਅਰ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਨੇ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਾਰੇ ਏ320 ਜਹਾਜ਼ਾਂ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਗਲੋਬਲ ਏਅਰਬੱਸ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਾਰਨ ਕੁਝ ਉਡਾਣਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਮੰਗਲਵਾਰ, 2 ਦਸੰਬਰ ਤੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ A320 ਰੂਟਾਂ ‘ਤੇ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਲਚਕਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਗਾਹਕ ਆਪਣੀ ਮੂਲ ਬੁਕਿੰਗ ਦੇ ਸੱਤ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਤਬਦੀਲੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਕਿਰਾਇਆ ਬਾਰਾਂ ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਨਾ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਸਮੇਤ, ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਉਡਾਣ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਣ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਅੱਜ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਹਾਡੇ ਧੀਰਜ ਅਤੇ ਸਮਝ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ,” ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਕਿਹਾ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਏਅਰ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਨੇ ਆਪਣੇ ਸੰਚਾਲਨ ‘ਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਰੂਪਰੇਖਾ ਦਿੱਤੀ, ਏਅਰਬੱਸ ਨੇ ਇੱਕ ਅਪਡੇਟ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਘਟਨਾ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਨੇ ਦਿਖਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਤੀਬਰ ਸੂਰਜੀ ਰੇਡੀਏਸ਼ਨ ਨੇ ਫਲਾਈਟ ਨਿਯੰਤਰਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਖਰਾਬ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਮੁਤਾਬਕ ਮੌਜੂਦਾ ਸਮੇਂ ‘ਚ ਸੇਵਾ ‘ਚ ਚੱਲ ਰਹੇ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ‘ਚ A320 ਫੈਮਿਲੀ ਏਅਰਕ੍ਰਾਫਟ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਹਨਾਂ ਖੋਜਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ, ਏਅਰਬੱਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਨੇ ਅਲਰਟ ਆਪਰੇਟਰ ਟ੍ਰਾਂਸਮਿਸ਼ਨ (AOT) ਦੁਆਰਾ ਓਪਰੇਟਰਾਂ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਸਾਵਧਾਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਉਪਲਬਧ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਫਲੀਟ ਸੰਚਾਲਨ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹੇ।
ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਏਓਟੀ ਯੂਰਪੀਅਨ ਯੂਨੀਅਨ ਏਵੀਏਸ਼ਨ ਸੇਫਟੀ ਏਜੰਸੀ (ਈਏਐਸਏ) ਦੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਏਅਰਵਰਡਿਨੇਸ ਡਾਇਰੈਕਟਿਵ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਿਤ ਹੋਵੇਗੀ। ਏਅਰਬੱਸ ਨੇ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਇਹ ਉਪਾਅ ਸੰਚਾਲਨ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪੈਦਾ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਦੇ ਹੋਏ, ਇਸ ਗੱਲ ‘ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਸੁਰੱਖਿਆ ਇਸਦੀ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਤਰਜੀਹ ਹੈ।
ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਇਹ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ ‘ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ, ਘਰੇਲੂ ਕੈਰੀਅਰ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਅਤੇ ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਆਪਣੇ A320 ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵਿਤ ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਦੇ ਸਮਾਯੋਜਨ ਦੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਟਵਿੱਟਰ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਏਅਰਬੱਸ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਵਿੱਚ ਇਸਦੇ ਫਲੀਟ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਦੀ “ਸਾਫਟਵੇਅਰ/ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਰੀਅਲਾਈਨਮੈਂਟ” ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ‘ਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਉਡਾਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਅਫਸੋਸ ਹੈ। ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪੁਰਾਣੇ A320neo ਫਲੀਟ ਲਈ ਰੀਟਰੋਫਿਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹੁਣ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤੇ ਜਾਂ ਨਵੇਂ ਇੰਟੀਰੀਅਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ 104 A320 ਫੈਮਿਲੀ ਏਅਰਕ੍ਰਾਫਟ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ।
X ‘ਤੇ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ, IndiGo ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ “ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ” ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਆਪਣੇ A320 ਫਲੀਟ ਨੂੰ “ਸਭ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਪੂਰੀ ਲਗਨ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਨਾਲ” ਲਾਜ਼ਮੀ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਸਾਵਧਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਵਧਾਨੀ ਅੱਪਡੇਟ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੱਕ ਕੁਝ ਉਡਾਣਾਂ ਦੇ ਕਾਰਜਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਮਾਮੂਲੀ ਬਦਲਾਅ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਬੁਕਿੰਗ, ਅੱਪਡੇਟ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਉਸ ਦੀਆਂ ਟੀਮਾਂ 24 ਘੰਟੇ ਉਪਲਬਧ ਹਨ, ਅਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਲਈ ਰਵਾਨਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਨਵੀਨਤਮ ਉਡਾਣ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ।
ਦੋਵੇਂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰੰਤਰ ਸਮਰਥਨ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਏਅਰਬੱਸ ਦੁਆਰਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸਾਵਧਾਨੀ ਉਪਾਅ ਕਰਦੇ ਹਨ। (ANI)
(ਇਹ ਸਮੱਗਰੀ ਇੱਕ ਸਿੰਡੀਕੇਟਿਡ ਫੀਡ ਤੋਂ ਲਈ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਟ੍ਰਿਬਿਊਨ ਇਸਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ, ਸੰਪੂਰਨਤਾ ਜਾਂ ਸਮੱਗਰੀ ਲਈ ਕੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਜਾਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ।)
ਟ੍ਰਿਬਿਊਨ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰੋ
ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਹੋਰ ਅੱਗੇ ਲੈ ਜਾਓ।
ਵਿਚਾਰ-ਉਕਸਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵਿਚਾਰ, ਮਾਹਰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਡੂੰਘੀ ਸੂਝ ਅਤੇ ਹੋਰ ਮੈਂਬਰ-ਸਿਰਫ ਲਾਭ
ਕੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੈਂਬਰ ਹੋ? ਹੁਣੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ
