Xiaomi 15 ਨਵੇਂ ਭਾਰਤੀ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰੇਗੀ

Xiaomi ਨੇ ਸੋਮਵਾਰ (2 ਫਰਵਰੀ, 2026) ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਪੜਾਅਵਾਰ ਰੋਲਆਊਟ ਰਾਹੀਂ Q1 2026 ਤੱਕ ਭਾਰਤ ਦੇ 15 ਨਵੇਂ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰੇਗੀ। ਇਹ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਅਜਿਹੇ 10 ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਇਆ ਹੈ।

ਚੀਨੀ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਨਿਰਮਾਤਾ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਵਿਸਤਾਰ ਦੇ ਦੂਜੇ ਪੜਾਅ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਪੂਰੇ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ 100 ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਲੁਧਿਆਣਾ, ਇੰਦੌਰ, ਵਿਸ਼ਾਖਾਪਟਨਮ, ਸੂਰਤ ਅਤੇ ਲਖਨਊ ਵਿੱਚ ਜਨਵਰੀ 2026 ਵਿੱਚ ਲਾਈਵ ਹੋ ਜਾਣਗੇ।

Xiaomi ਨੇ ਕਿਹਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਬਦਲਣ ਦੇ ਚੱਕਰ ਲੰਬੇ ਹੁੰਦੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਮਾਲਕੀ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਇੱਕ ਅਨਿੱਖੜਵਾਂ ਅੰਗ ਬਣ ਰਹੀ ਹੈ।

ਇਸ ਦੇ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਗਾਹਕ ਤੇਜ਼ ਟਰਨਅਰਾਊਂਡ ਟਾਈਮ, ਸਮਰਪਿਤ ਤਕਨੀਕੀ ਮੁਹਾਰਤ, ਹੈਂਡ-ਆਨ ਉਤਪਾਦ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਖੇਤਰਾਂ ਅਤੇ ਉੱਨਤ ਸੁਵਿਧਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ Xiaomi ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

Xiaomi ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਖੋਲ੍ਹੇ ਗਏ ਉਸਦੇ ਪਹਿਲੇ 10 ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਉਤਸ਼ਾਹਜਨਕ ਰਿਹਾ ਹੈ। “ਲਗਭਗ 95% ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ 1% ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਰੱਖੀ ਗਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਵਾਧਾ 0.5% ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਰਿਹਾ ਸੀ।”

ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ 5,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ Xiaomi ਦੇ ਬੁੱਧਵਾਰ ਸਰਵਿਸ ਡੇਜ਼ ਤੋਂ ਲਾਭ ਲਿਆ, ਇੱਕ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਜੋ ਵਾਰੰਟੀ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਮੁਰੰਮਤ, ਮੁਫਤ ਉਪਕਰਣ ਸਿਹਤ ਜਾਂਚਾਂ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਫਾਈ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਮੁਫਤ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਅੱਪਗਰੇਡਾਂ ‘ਤੇ ਮੁਫਤ ਸੇਵਾ ਚਾਰਜ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ।

Xiaomi ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਘਨ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਟੈਂਡਬਾਏ ਹੈਂਡਸੈੱਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਮੁਰੰਮਤ ਦੋ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰੇਕ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ Xiaomi-ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਟਾਫ਼ ਹੈ ਜੋ ਨਿਯਮਤ ਸਿਖਲਾਈ ਤੋਂ ਗੁਜ਼ਰਦੇ ਹਨ।

ਮਹਿਲਾ ਗਾਹਕ 30-ਦਿਨ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੇਵਾ ਛੂਟ ਲਈ ਯੋਗ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਰੱਖਿਆ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਅਪਾਹਜ ਵਿਅਕਤੀ ਸੇਵਾ ਖਰਚਿਆਂ ‘ਤੇ ਉਮਰ ਭਰ ਦੀ ਛੋਟ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਮਿਆਦ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਦਾ ਵੀ ਲਾਭ ਹੋਵੇਗਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਚੋਣਵੇਂ ਉਪਕਰਣਾਂ ਲਈ ਚੁਣੇ ਗਏ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਅਤੇ ਮੁਫਤ ਸਕ੍ਰੀਨ ਪ੍ਰੋਟੈਕਟਰਾਂ ‘ਤੇ 50% ਤੱਕ ਦੀ ਛੋਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

“ਸਾਡੇ ਪਹਿਲੇ 10 ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਦੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਹੁੰਗਾਰੇ ਨੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਤੇਜ਼, ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵ-ਅਧਾਰਿਤ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। Xiaomi ਦੀ 2026 ਲਈ ਮੁੱਲ-ਅਨੁਭਵ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, 15 ਵਾਧੂ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸਥਾਰ ਇਸ ਸੇਵਾ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਪੂਰੇ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਕੁਦਰਤੀ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਹੈ,” ਸੁਧੀਨ ਮਾਥੁਰ, Xmio ਇੰਡੀਆ ਦੇ ਚੀਫ਼ ਓ.