ਏਆਈ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਐਪਸ ਅਤੇ ਬੋਟ ਦਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ ਘੁਸਪੈਠ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ; ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲ ਹਨ

ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਮਨੋਰੰਜਨ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਆ ਤੱਕ ਦੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਨੂੰ ਹਿਲਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡਾਕਟਰ Cem Aksoy ਵਰਗੇ ਡਾਕਟਰ ਸਿੱਖ ਰਹੇ ਹਨ, ਇਹ ਦਵਾਈ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਸਲਾਹ ਲਈ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਅੰਕਾਰਾ, ਤੁਰਕੀ ਦੇ ਇੱਕ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੈਡੀਕਲ ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਟ ਅਕਸੋਏ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ 18 ਸਾਲਾ ਮਰੀਜ਼ ਅਤੇ ਉਸਦਾ ਪਰਿਵਾਰ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਘਬਰਾ ਗਏ ਸਨ ਜਦੋਂ ਇਹ ਪਤਾ ਲੱਗਿਆ ਕਿ ਨੌਜਵਾਨ ਦੀ ਖੱਬੀ ਲੱਤ ਵਿੱਚ ਕੈਂਸਰ ਵਾਲੀ ਟਿਊਮਰ ਹੈ। ਉਹ OpenAI ਦੇ ChatGPT ਵੱਲ ਮੁੜੇ। ਬੋਟ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਸਿਰਫ ਪੰਜ ਸਾਲ ਤੱਕ ਜੀ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਇਹ ਗਲਤ ਸੀ: ਇੱਕ ਪਲਾਸਟਿਕ ਸਰਜਨ ਨੇ ਜੁਲਾਈ ਵਿੱਚ ਟਿਊਮਰ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ. ਅਕਸੋਏ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹ ਠੀਕ ਹੋ ਗਿਆ।

ਪਰ ਕੁਝ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਅਦ, ਮਰੀਜ਼ ਨੇ ਅਕਸੋਏ ਨੂੰ ਹੰਝੂਆਂ ਦੀ ਕਗਾਰ ‘ਤੇ ਬੁਲਾਇਆ। “ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ, ‘ਮੈਂ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਖੰਘਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਚੈਟਜੀਪੀਟੀ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਹ ਸੰਭਵ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਮੇਰੇ ਫੇਫੜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮੈਟਾਸਟੈਸੇਸ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ,'” ਭਾਵ ਕੈਂਸਰ ਫੈਲ ਗਿਆ ਸੀ, ਡਾਕਟਰ ਨੇ ਯਾਦ ਕੀਤਾ। ਮਰੀਜ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਵਸੀਅਤ ਲਿਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਉਸ ਦੇ ਫੇਫੜੇ ਠੀਕ ਹਨ। ਉਹ ਖੰਘ ਰਿਹਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਸਿਗਰਟ ਪੀਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਸੀ।

ਅਕਸੋਏ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਦੁਖੀ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਏਆਈ ਚੈਟਬੋਟ “ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਅਨੁਕੂਲ ਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਗਿਆਨ ਦੇ ਇਸ ਜੰਗਲ ਵਿੱਚ ਖਿੱਚਦਾ ਹੈ।”

ਓਪਨਏਆਈ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਦੇ ਨਵੀਨਤਮ ਮਾਡਲਾਂ ਨੇ ਸਿਹਤ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਚੈਟਜੀਪੀਟੀ ਕਿਸੇ ਮੈਡੀਕਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਦੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦਾ ਬਦਲ ਬਣਨ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਤੁਰਕੀ ਦੇ ਨੌਜਵਾਨ ਮਰੀਜ਼ ਦਾ ਏਆਈ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਡਾਕਟਰੀ ਗਿਆਨ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਉਦੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ ਸਲਾਹ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵੱਲ ਮੁੜ ਰਹੇ ਹਨ। ਵੱਡੇ ਪੁੱਛੋ-ਮੀ-ਕੁਝ ਵੀ ਚੈਟਬੋਟਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਖਪਤਕਾਰ ਕਈ ਨਵੇਂ, AI-ਪਾਵਰਡ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਥੈਰੇਪੀ ਐਪਸ ਵੱਲ ਮੁੜ ਰਹੇ ਹਨ।

ਐਪਲ ਅਤੇ ਗੂਗਲ ਐਪ ਸਟੋਰਾਂ ‘ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਸ ਦੀ ਵੱਧ ਰਹੀ ਗਿਣਤੀ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਡਾਕਟਰੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੀ ਹੈ – ਭਾਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਿਦਾਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ।

ਯੂਐਸ ਫੂਡ ਐਂਡ ਡਰੱਗ ਐਡਮਨਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਏਆਈ-ਅਧਾਰਤ ਮੈਡੀਕਲ ਐਪਸ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹ “ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਰੋਗੀ ਦੀ ਸਿੱਖਿਆ ਲਈ ਹਨ, ਅਤੇ ਬਿਮਾਰੀ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹਨ।” ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਐਪਾਂ ਵਿੱਚ ਬੇਦਾਅਵਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਟੂਲ ਨਹੀਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਡਾਕਟਰ ਦੇ ਬਦਲ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਡਿਵੈਲਪਰ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਧੱਕ ਰਹੇ ਹਨ.

“ਯੂਰੇਕਾ ਹੈਲਥ: ਏਆਈ ਡਾਕਟਰ” ਨਾਮਕ ਇੱਕ ਐਪ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ “ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਪੂਰਨ ਨਿੱਜੀ ਸਿਹਤ ਸਾਥੀ” ਵਜੋਂ ਬਿਲ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਐਪਲ ਦਾ ਐਪ ਸਟੋਰ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ “ਸਿਰਫ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ” ਹੈ ਅਤੇ “ਬਿਮਾਰੀ ਦਾ ਨਿਦਾਨ ਜਾਂ ਇਲਾਜ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।”

ਪਰ ਇਸਦੇ ਡਿਵੈਲਪਰ, Sam.co. ਨੇ ਐਪ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੈਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਵੀ ਪ੍ਰਮੋਟ ਕੀਤਾ ਜਿੱਥੇ ਇਸਨੇ ਵੱਡੇ ਅੱਖਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ: “ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਡਾਕਟਰ ਬਣੋ।”

ਨਵੀਂ Copilot ਐਪ ਵਿੱਚ GPT-4o ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਕੈਂਸਰ ਸਕ੍ਰੀਨਿੰਗ ਕੰਪਨੀ OpenAI ਨਾਲ ਭਾਈਵਾਲੀ ਕਰਦੀ ਹੈ

ਸਾਈਟ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ, “ਪੁੱਛੋ, ਨਿਦਾਨ ਕਰੋ, ਇਲਾਜ ਕਰੋ।” “ਸਾਡਾ AI ਸਿਰਫ਼ ਨਿਦਾਨ ਹੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ – ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨੁਸਖ਼ਿਆਂ, ਲੈਬ ਆਰਡਰਾਂ ਅਤੇ ਅਸਲ-ਸੰਸਾਰ ਦੇਖਭਾਲ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ।”

ਐਪਲ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਰਾਇਟਰਸ ਤੋਂ ਯੂਰੇਕਾ ਹੈਲਥ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਐਪ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ। ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਲਈ ਐਪਲ ਦੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਮੈਡੀਕਲ ਐਪਸ ਨੂੰ “ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਕਾਰਜਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦਾ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।”

ਐਪ ਡਿਵੈਲਪਰ ਸੈਮ ਡਾਟ ਨੇ ਟਿੱਪਣੀ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ। ਪਰ ਰਾਇਟਰਜ਼ ਵੱਲੋਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਬਦਲ ਗਈ। ਐਪ ਦਾ ਹੁਣ ਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਜ਼ਿਕਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਐਪਸ ਨੇ ਗਲਤ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਖਤਰਨਾਕ ਸਲਾਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਹੈ।

“ਏਆਈ ਡਰਮਾਟੋਲੋਜਿਸਟ: ਸਕਿਨ ਸਕੈਨਰ” ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਦੇ 940,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹਨ ਅਤੇ “ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਚਮੜੀ ਦੇ ਮਾਹਰ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉਹੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਹੈ.” ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੋਲਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਚਮੜੀ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਅਪਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ AI “ਤਤਕਾਲ” ਜੋਖਮ ਮੁਲਾਂਕਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਾਈਟ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਹੈ, “AI ਡਰਮਾਟੋਲੋਜਿਸਟ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਨ ਬਚਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।”

ਇਸਦੇ ਲਿਥੁਆਨੀਆ-ਅਧਾਰਤ ਡਿਵੈਲਪਰ, ਅਸਿਨਾ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਐਪ “ਇੱਕ ਮਲਕੀਅਤ ਵਾਲੇ ਨਿਊਰਲ ਨੈਟਵਰਕ” ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਨਾ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਚਮੜੀ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਚਮੜੀ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੱਤਰਾਂ ‘ਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ।

ਐਪ “97% ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ੁੱਧਤਾ” ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਪਰ ਇਸ ਨੂੰ ਐਪ ਸਟੋਰਾਂ ‘ਤੇ ਸੈਂਕੜੇ ਇੱਕ-ਸਿਤਾਰਾ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਗਲਤ ਹੈ।

ਨਿਊ ਜਰਸੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ-ਸਹਾਇਤਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ, ਡੈਨੀਅਲ ਥਿਬਰਗੇ, ਨੇ ਰੋਇਟਰਜ਼ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸਨੇ ਆਪਣੀ ਬਾਂਹ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਵਾਧੇ ਦੀਆਂ ਸੱਤ ਫੋਟੋਆਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਐਪ ਖਰੀਦੀ ਹੈ। ਛੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੇ ਦਿਖਾਇਆ ਕਿ ਕੈਂਸਰ ਹੋਣ ਦਾ “75%-95%” ਜੋਖਮ ਸੀ, ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹ ਚਮੜੀ ਦੇ ਮਾਹਿਰ ਕੋਲ ਗਿਆ। ਡਾਕਟਰ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਵਾਧਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਵਾਲਾ ਨਹੀਂ ਜਾਪਦਾ, ਅਤੇ ਇਹ ਬਾਇਓਪਸੀ ਦੀ ਕੀਮਤ ਨਹੀਂ ਸੀ।

“ਜੇਕਰ ਇਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੀਮਾਵਾਂ, ਐਪ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਕੀ ਹੈ?” ਥਿਬਰਗੇ ਨੇ ਪੁੱਛਿਆ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ, ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ, ਇਹ ਬੇਕਾਰ ਹੈ. “ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜੇ ਕੇਸ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਚਮੜੀ ਦੇ ਮਾਹਰ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ.”

ਐਪਲ ਐਪ ਸਟੋਰ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਐਪ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ, ਉਸਨੇ ਫੋਟੋਆਂ ਅਪਲੋਡ ਕੀਤੀਆਂ ਜੋ ਦਿਖਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਮੇਲਾਨੋਮਾ, ਚਮੜੀ ਦੇ ਕੈਂਸਰ ਦਾ ਇੱਕ ਗੰਭੀਰ ਰੂਪ ਸੀ, ਜਿਸਦਾ ਨਿਦਾਨ ਅਤੇ ਸਰਜਰੀ ਨਾਲ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਪਰ ਐਪ ਨੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਥਿਤੀ “ਸਾਊਣੀ” ਸੀ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਲਿਖਿਆ. ਉਸਨੇ ਰਾਇਟਰਜ਼ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਡਰ ਹੈ ਕਿ “ਕੁਝ ਲੋਕ ਇਸ ‘ਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਡਾਕਟਰ ਕੋਲ ਜਾਣ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਰਨਗੇ।”

ਰਾਇਟਰਜ਼ ਨੇ ਐਪ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦੀ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਏਸੀਨਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨੇ ਰਾਇਟਰਜ਼ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਏਆਈ ਡਰਮਾਟੋਲੋਜਿਸਟ “ਡਾਕਟਰੀ ਨਿਦਾਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨਾਲ ਸਲਾਹ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਏਆਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਹੈ।”

“ਸਾਡੇ AI ਮਾਡਲ ਚਮੜੀ ਸੰਬੰਧੀ ਸਾਹਿਤ ਅਤੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਕਿਉਰੇਟ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾਸੈਟਾਂ ‘ਤੇ ਬਣਾਏ ਗਏ ਹਨ, ਜੋ ਬੋਰਡ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਚਮੜੀ ਦੇ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਚੁਣੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ,” ਇਹ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਿੱਚ AI ਕਿੰਨਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ ਇਹ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਮਨੁੱਖਾਂ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸਦੀ AI ਨੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ “ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਐਪ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤਿਲ ਜਾਂ ਜਖਮ ਦੀ ਜਲਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਅਗਵਾਈ ਕੀਤੀ – ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਾਕਟਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।”

ਐਪਲ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਰਾਇਟਰਸ ਤੋਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਈ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਐਪ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਐਪ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।

ਰਾਇਟਰਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਐਪ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗੂਗਲ ਨੇ ਆਪਣੇ ਗੂਗਲ ਪਲੇ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਏਆਈ ਡਰਮਾਟੋਲੋਜਿਸਟ ਨੂੰ ਵੀ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ। ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਗੂਗਲ ਪਲੇ ਐਪਸ ਨੂੰ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਜਾਂ ਹਾਨੀਕਾਰਕ ਸਿਹਤ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਐਪਸ ਲਈ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਸਬੂਤ ਜਾਂ ਬੇਦਾਅਵਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਮੈਡੀਕਲ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ,” ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ।

ਪਰ ਐਪ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਗੂਗਲ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਐਸੀਨਾ ਨੂੰ ਸੋਧਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਗੂਗਲ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮੁਅੱਤਲ ਕੀਤੇ ਐਪਸ ਵਾਪਸ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ “ਅਨੁਕੂਲ ਸੰਸਕਰਣ” ਨਾਲ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਏਸੀਨਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ “ਵਧੇਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਐਪ ਇੱਕ ਮੈਡੀਕਲ ਡਿਵਾਈਸ ਨਹੀਂ ਹੈ,” ਨਿਦਾਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਿਹਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨਾਲ ਸਲਾਹ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਐਪਲ ਨੇ ਵੀ ਇਸ ਨੂੰ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਲਈ ਬਹਾਲ ਕੀਤਾ, ਪਰ ਫਿਰ ਪਿਛਲੇ ਹਫਤੇ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ। ਅਸੀਨਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਐਪਲ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਕਿਹਾ ਕਿ “ਮੁਲਾਂਕਣ ‘ਤੇ,” ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ: “ਐਪ ਉੱਚਿਤ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਡਾਕਟਰੀ ਡੇਟਾ, ਸਿਹਤ-ਸੰਬੰਧੀ ਮਾਪ, ਨਿਦਾਨ ਜਾਂ ਇਲਾਜ ਸਲਾਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।” ਅਕੀਨਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਬਰਖਾਸਤਗੀ ਦੀ ਅਪੀਲ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।

ਡਾਕਟਰ ਰਾਚੇਲ ਡਰੇਲੋਸ, ਡਾਕਟਰ, ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿਗਿਆਨੀ ਅਤੇ AI ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਸਲਾਹਕਾਰ, ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਮੈਡੀਕਲ ਐਪਸ ਚਿੰਤਾਜਨਕ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਚਮੜੀ ਵਿਗਿਆਨ ਵਿੱਚ। “ਮੈਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਚਿੰਤਤ ਹਾਂ ਕਿਉਂਕਿ ਚਮੜੀ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ,” ਉਸਨੇ ਰਾਇਟਰਜ਼ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ। ਇੱਥੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਚਮੜੀ ਦੀਆਂ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ “ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਐਪਾਂ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਡੇਟਾਸੈਟ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ.”