ਸਮਝਾਇਆ ਗਿਆ: ਨੈਸ਼ਨਲ ਮੈਡੀਕਲ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਨਵੇਂ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਬਾਰੇ ਕੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ?

ਹੁਣ ਤੱਕ ਦੀ ਕਹਾਣੀ:

6 ਅਕਤੂਬਰ ਨੂੰ, ਨੈਸ਼ਨਲ ਮੈਡੀਕਲ ਕਮਿਸ਼ਨ (NMC) ਨੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਸੰਚਾਰ ਬਾਰੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ। “ਸਿਹਤ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਵਪਾਰੀਕਰਨ” ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਨਾਲ, ਉਹ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਬਿਲਬੋਰਡ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ, ਅਤੇ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ (AI) ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਧੋਖਾਧੜੀ ‘ਤੇ ਰੋਕ ਲਗਾਉਣ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਹ ਇਕ ਹੋਰ ਸਵਾਲ ਉਠਾਉਂਦੇ ਹਨ: ਡਾਕਟਰ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਕਿੰਨਾ ਕੁ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹਨ?

ਕੀ ਮਨ੍ਹਾ ਹੈ?

“ਗਾਰੰਟੀਸ਼ੁਦਾ ਇਲਾਜ”, “100% ਸਫਲਤਾ” ਜਾਂ “ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ” ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਵਰਜਿਤ ਹਨ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਜਾਅਲੀ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ, ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਕੀਤੀ ਔਨਲਾਈਨ ਦਰਜਾਬੰਦੀ, ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਮਸ਼ਹੂਰ ਹਸਤੀਆਂ ਜਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਕ ਸਮਰਥਨ, ਅਤੇ ਬੇਲੋੜੇ ਇਲਾਜਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਨੈਤਿਕ ਅਭਿਆਸ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ AI ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਜਾਂ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ, ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰਾਂ ‘ਤੇ ਉਚਿਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਸੈਕਸ਼ਨ 8.1(i) ਉਹਨਾਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ‘ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮੈਡੀਕਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ “ਬੇਲੋੜੀ ਮੰਗ” ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ “ਡਰ-ਆਧਾਰਿਤ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ” ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਬਾਹਰਮੁਖੀ ਮਾਪਦੰਡ ਦੇ ਬਿਨਾਂ, ਅਜਿਹੇ ਸਮੀਕਰਨ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਿਆਖਿਆ ਅਤੇ ਅਸੰਗਤ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜਗ੍ਹਾ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਨੈਸ਼ਨਲ ਮੈਡੀਕਲ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਨਵੇਂ ਮੈਡੀਕਲ ਕਾਲਜਾਂ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇਣ ਜਾਂ ਸੀਟਾਂ ਵਧਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ‘ਜਾਅਲੀ ਮਰੀਜ਼ਾਂ’ ਦੀ ਸਖ਼ਤ ਜਾਂਚ ਦੇ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤੇ ਹਨ

ਹਸਪਤਾਲ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਖਰਚਿਆਂ, ਮਾਨਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰਾਂ ਦੇ ਤੱਥਾਂ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਫਿਰ ਵੀ ਸੈਕਸ਼ਨ 8.1(iii) ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਪ੍ਰਾਪਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦੇਣ ‘ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸੈਕਸ਼ਨ 8.1(v) ਸਰਜੀਕਲ ਤਸਵੀਰਾਂ ਦੇ “ਪਹਿਲਾਂ ਅਤੇ ਬਾਅਦ” ਦੇ ਪ੍ਰਚਾਰ ‘ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਵਿਗਿਆਨਕ ਜਾਂ ਵਿਦਿਅਕ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਕੰਬਲ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਓਵਰਰੀਚ ਨੂੰ ਖਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ, ਉਚਿਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਚਿੱਤਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਰਜੀਕਲ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸੈਕਸ਼ਨ 9.2 ਲੈਟਰਹੈੱਡਾਂ ਅਤੇ ਸਾਈਨਬੋਰਡਾਂ ਸਮੇਤ ਸਵੈ-ਪ੍ਰਚਾਰ ਲਈ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ‘ਤੇ ਵੀ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਸਿਰਫ਼ NMC ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਅਧੀਨ ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੈਡੀਕਲ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰਾਂ ‘ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸਮਰੂਪਤਾ ਕਿਉਂ?

ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਜਿੰਨਾ ਡਾਕਟਰੀ ਗਿਆਨ ਘੱਟ ਹੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਏਆਈ-ਸਮਰਥਿਤ ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਭਰਪੂਰਤਾ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਵੀ, ਇੱਕ ਸਰਜਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਰਿਕਾਰਡ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਪ੍ਰਾਪਤੀਆਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਰਜਰੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ, ਸਾਲਾਂ ਦਾ ਤਜਰਬਾ, ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਚੋਣਾਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਅਜਿਹੇ ਅੰਕੜੇ ਸੰਦਰਭ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ “ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ” ਹੋਣ ਜਾਂ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦੇਣ ਦੇ ਗੈਰ-ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਦਾਅਵਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਖਰੇ ਹਨ, ਜੋ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਰਜਿਤ ਹਨ। ਅਸਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਪ੍ਰਾਪਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਹੀ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਖੁਲਾਸੇ ਦੀ ਲੋੜ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਸੂਚਿਤ ਚੋਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜਵਾਬ ਘੱਟ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਬਿਹਤਰ ਖੁਲਾਸੇ ਵਿੱਚ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਪ੍ਰਭਾਵਕਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਨਵੇਂ ASCI ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਧੀਨ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ

ਕੀ ਵਪਾਰੀਕਰਨ ਅਨੈਤਿਕ ਹੈ?

ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ “ਸਿਹਤ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਵਪਾਰੀਕਰਨ” ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸੈਕਸ਼ਨ 8.1(ii) ਡਾਕਟਰੀ ਅਭਿਆਸ ਦੇ ਵਪਾਰੀਕਰਨ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਚਾਰ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ, ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਕਮਾਉਣ ਵਾਲੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਕਲੀਨਿਕਲ ਸਥਾਪਨਾ ਐਕਟ, 2010 ਦੀ ਧਾਰਾ 2(c) ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਚਲਾਏ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੂੰ ਮਾਨਤਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਜ਼ ਐਕਟ, 2013 ਦੀ ਧਾਰਾ 3(1) ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਸਮੇਤ ਜਾਇਜ਼ ਵਪਾਰਕ ਉੱਦਮਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਸਰਕਾਰੀ ਨੀਤੀ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ 100% ਐਫਡੀਆਈ ਦੀ ਵੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਆਰਟੀਕਲ 19(1)(ਜੀ) ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੇਸ਼ੇ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰਨ ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਆਜ਼ਾਦੀ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਵਾਜਬ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਦੇ ਅਧੀਨ। ਟਾਟਾ ਪ੍ਰੈਸ ਬਨਾਮ ਐਮਟੀਐਨਐਲ (1995) ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਸੁਪਰੀਮ ਕੋਰਟ ਨੇ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ‘ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ, ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਜਨਤਾ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਸਮੇਤ, ਧਾਰਾ 19 (1) (ਏ) ਦੇ ਤਹਿਤ ਵਪਾਰਕ ਭਾਸ਼ਣ ਨੂੰ ਮਾਨਤਾ ਦਿੱਤੀ। ਵਰਤਮਾਨ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਵਪਾਰੀਕਰਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਮਝਦੇ ਹਨ, ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਜਾਇਜ਼ ਵਪਾਰਕ ਹਿੱਤਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਅਭਿਆਸਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਜੋ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਗੁੰਮਰਾਹ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਕੀ ਸਰਕਾਰੀ ਸਕੀਮਾਂ ਨੂੰ ਛੋਟ ਹੈ?

ਵੱਡੇ ਜਨਤਕ ਹਿੱਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ ਕੇਂਦਰ ਅਤੇ ਰਾਜ ਸਰਕਾਰ ਦੀਆਂ ਸਕੀਮਾਂ ਨੂੰ ਛੋਟ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਟੀਕਾਕਰਨ ਡ੍ਰਾਈਵ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਿਹਤ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਲਈ ਲਚਕਤਾ ਦਾ ਮਤਲਬ ਬਣਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਛੋਟ ਵਿਆਪਕ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਮੁਹਿੰਮ ਸਰਕਾਰੀ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਹਸਪਤਾਲ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਉਪਾਅ ਵੀ ਬਰਾਬਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰਹਿਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਨਿੱਜੀ ਸਿਹਤ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੀ ਖੁੱਲ੍ਹ ਕੇ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਜਾਂ ਆਲੋਚਨਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਤਰੱਕੀ ਲਈ ਬੇਲੋੜੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਅਤੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ‘ਤੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਚੁੱਪ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਮਰੀਜ਼ ਸਵੈ-ਇੱਛਾ ਨਾਲ ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਪੋਸਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਹਸਪਤਾਲ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦਾ ਹੈ? ਫਰਕ ਅਣਸੁਲਝਿਆ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਹੋਰ ਅਸਪਸ਼ਟ ਪਹਿਲੂ

ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤੇ ਜ਼ੁਰਮਾਨੇ ਹਨ, ਪਹਿਲੀ ਉਲੰਘਣਾ ਲਈ ਚੇਤਾਵਨੀ ਅਤੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਨੈਤਿਕਤਾ ਸਿਖਲਾਈ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਕੇ, ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਲਈ 6 ਤੋਂ 12-ਮਹੀਨੇ ਦੀ ਮੁਅੱਤਲੀ ਤੱਕ ਵਧਦੇ ਹੋਏ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਅਪਰਾਧ ਕਰਨ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਸਾਲ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰ ਵਿੱਚੋਂ ਹਟਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਰਾਜ ਮੈਡੀਕਲ ਕੌਂਸਲ ਕਾਰਨ ਦੱਸੋ ਨੋਟਿਸ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੇ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ‘ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰੇਗੀ। NMC ਦੇ ਨੈਤਿਕਤਾ ਅਤੇ ਮੈਡੀਕਲ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਬੋਰਡ ਨੂੰ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਇਸ ਬਾਰੇ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹਨ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਬੂਤ ਕੌਣ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਅਸਲ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਦੇ ਵਿਆਪਕ ਅਤੇ ਅਸਪਸ਼ਟ ਪ੍ਰਬੰਧ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਉਲਝਣ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਜਗ੍ਹਾ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਛੋਟੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਵਪਾਰਕ ਇਰਾਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਭਾਵਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸ਼ੱਕੀ ਸਮਝਣਾ ਕੋਈ ਉਦੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਜਾਇਜ਼ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਅਨੈਤਿਕ ਤਰੱਕੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਅੰਤਰ ਬਿਹਤਰ ਹੋਵੇਗਾ।

(ਡਾ. ਸੀ. ਅਰਵਿੰਦਾ ਇੱਕ ਅਕਾਦਮਿਕ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਸਿਹਤ ਡਾਕਟਰ ਹਨ। ਪ੍ਰਗਟਾਏ ਗਏ ਵਿਚਾਰ ਨਿੱਜੀ ਹਨ। aravindaaiimsjr10@hotmail.com)