ਤਾਮਿਲਨਾਡੂ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਸਰਕਾਰੀ ਹਸਪਤਾਲ ਮਰੀਜ਼ਾਂ, ਸੇਵਾਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਦੀ ਭਰਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਡਾਕਟਰ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਚਾਰ ਸਿਹਤ ਦੇਖ-ਰੇਖ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਕਸਰ, ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਘਾਟ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਸੰਚਾਰ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਡਾਕਟਰਾਂ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ/ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੇਵਾਦਾਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਤਾਮਿਲਨਾਡੂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਸਰਕਾਰੀ ਸਿਹਤ ਸਹੂਲਤ, ਚੇਨਈ ਵਿੱਚ ਰਾਜੀਵ ਗਾਂਧੀ ਸਰਕਾਰੀ ਜਨਰਲ ਹਸਪਤਾਲ (RGGGH) ਨੇ ਪੰਜ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਦੀ ਭਰਤੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਵਿਭਾਗਾਂ – ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਯੂਨਿਟ ਅਤੇ ਗੰਭੀਰ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਯੂਨਿਟ–ਪਾਇਲਟ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ, 2 ਦਸੰਬਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ।

ਜ਼ਿਕਰਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ, ਚੇਨਈ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਂ ਰਾਜ ਸਿਹਤ ਸਹੂਲਤ, ਕਲੈਗਨਾਰ ਸੈਂਟੀਨਰੀ ਸੁਪਰ ਸਪੈਸ਼ਲਿਟੀ ਹਸਪਤਾਲ, ਨੇ ਆਪਣੇ ਇੱਕ ਸੀਨੀਅਰ ਡਾਕਟਰ ‘ਤੇ ਬੇਰਹਿਮੀ ਨਾਲ ਹਮਲਾ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਅਹਾਤੇ ‘ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਮਾਹਰਾਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਿਆ ਸੀ ਡਾਕਟਰਾਂ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ/ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਬਿਹਤਰ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਉੱਚੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।

RGGGH ਦੁਆਰਾ ਭਰਤੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਪੰਜ ਵਿਅਕਤੀਆਂ – ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਤਿੰਨ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਦੋ ਸਮਾਜਿਕ ਕਾਰਜ ਵਿੱਚ ਪੋਸਟ ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ ਡਿਗਰੀਆਂ ਸਨ – ਨੂੰ 15 ਨਵੰਬਰ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ 15 ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਓਰੀਐਂਟੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚੋਂ ਗੁਜ਼ਰਨਾ ਪਿਆ ਸੀ। RGGGH ਦੇ ਡੀਨ ਈ. ਥਰਨੀਰਾਜਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇੱਕ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨੀ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟੀਮ ਬਣਾਈ ਗਈ ਸੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹਰੇਕ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਦੋ ਫੈਕਲਟੀ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਤਾਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਗਰੂਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।

“ਉਦੇਸ਼ ਡਾਕਟਰਾਂ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨਾ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਜਿੱਥੇ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਮੌਤਾਂ ਹੋਈਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਵੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਅਹਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗੜਬੜੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਦੋ ਸ਼ਿਫਟਾਂ (ਸਵੇਰੇ 8 ਤੋਂ 2 ਵਜੇ ਅਤੇ ਦੁਪਹਿਰ 2 ਤੋਂ 9 ਵਜੇ) ਵਿੱਚ ਚਾਰ ਕਾਉਂਸਲਰ ਤਾਇਨਾਤ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨੂੰ ਪਾਇਲਟ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਸਵੇਰੇ 9 ਵਜੇ ਤੋਂ ਦੁਪਹਿਰ 3 ਵਜੇ ਤੱਕ ਸ਼ਿਫਟ ਵਿੱਚ ਗੰਭੀਰ ਦੇਖਭਾਲ ਯੂਨਿਟ ਵਿੱਚ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਅਧਾਰ. ਔਸਤਨ, ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਯੂਨਿਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ 250 ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਰੀਜ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ 30 ਮਰੀਜ਼ – ਸਾਰੇ ਗੰਭੀਰ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬਿਮਾਰ ਵਿਅਕਤੀ – ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਗੰਭੀਰ ਦੇਖਭਾਲ ਯੂਨਿਟ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ,” ਉਸਨੇ ਦੱਸਿਆ।

ਕਾਉਂਸਲਰਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪਛਾਣ ਲਈ ਵੱਖਰੀਆਂ ਵਰਦੀਆਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। “ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਕੰਮ ਉਹਨਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ/ਸੰਭਾਲਕਰਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਖੁਸ਼/ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਕਮਰੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਬੈਠ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲੋੜ ਪੈਣ ‘ਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਲਾਹਕਾਰ ਮਰੀਜ਼/ਸੰਭਾਲਕਰਤਾ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ”ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ।

ਡਾਕਟਰਾਂ ਵਿਰੁੱਧ ਹਿੰਸਾ ਇੱਕ ਲੱਛਣ ਹੈ। ਬਿਮਾਰੀ ਕੀ ਹੈ?

ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ, ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਵਟਸਐਪ ਗਰੁੱਪ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। “ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਬਾਅਦ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਾਂਗੇ। ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਦੀ ਭਰਤੀ ਮੁੱਖ ਮੰਤਰੀ ਵਿਆਪਕ ਸਿਹਤ ਬੀਮਾ ਯੋਜਨਾ (CMCHIS) ਦੇ ਤਹਿਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਿਭਾਗਾਂ ਤੱਕ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਾਂਗੇ। RGGGH ਕੋਲ 25 ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਕੇਅਰ ਯੂਨਿਟ ਹਨ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੁਖੀ CMCHIS ਦੇ ਅਧੀਨ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਦੀ ਭਰਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ”ਡਾ. ਥਰਨੀਰਾਜਨ ਨੇ ਕਿਹਾ।